Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Gabriel Figueiredo Salvador (MEI), CNPJ 42.466.077/0001-00, responsável pela loja Eden — Creative Paradise. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para edenpparadise@gmail.com. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Eden não nomeia encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), e este e-mail é o canal de atendimento ao titular.

O que coletamos e para quê

• Pedido: nome, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega, itens, textos e escolhas da personalização e a observação, se você escrever uma. Usamos para produzir a peça, combinar o pagamento, entregar e falar com você sobre o pedido. Base legal: execução do contrato de compra.
• Conta (opcional): e-mail, nome e WhatsApp. Se você entrar com o Google, recebemos dele só seu nome, e-mail e um código que identifica sua conta Google. Usamos para você acompanhar seus pedidos e não precisar digitar tudo de novo. Base legal: execução do contrato.
• Segurança: o endereço IP de quem acessa, usado para limitar tentativas repetidas e bloquear abusos. Base legal: legítimo interesse em manter o site e seus dados seguros.

Não pedimos senha, não vendemos dados, não enviamos propaganda e não usamos ferramentas de anúncio ou de rastreamento de visitantes.

Pagamento

Hoje o pagamento é combinado diretamente com a Eden depois do pedido. Quando o pagamento online estiver disponível, os dados do cartão serão digitados no ambiente do Mercado Pago, e a Eden não os recebe nem os guarda.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Cloudflare: hospedagem do site, banco de dados e arquivos do pedido.
• Resend: envio dos e-mails do pedido e do código de entrada.
• Google: só se você escolher entrar com o Google.
• Correios ou transportadora: nome e endereço, para a entrega.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Isso acontece com garantias contratuais de proteção de dados, como pede o artigo 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Arte da personalização (a imagem da sua peça): apagada 7 dias depois de o pedido ser entregue ou cancelado.
• Dados do pedido: 5 anos depois da compra, para cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
• Conta: até você excluí-la. Ao excluir, apagamos a conta e os acessos; os pedidos seguem o prazo acima.
• Código de entrada: vale 10 minutos. O acesso à conta fica aberto por até 30 dias, ou até você sair.
• Registros técnicos de segurança: guardados por poucos dias.

Cookies

Usamos só cookies necessários: um que mantém você na sua conta (até 30 dias) e um temporário durante a entrada com o Google (10 minutos). A sacola fica guardada no seu próprio navegador. Não há cookies de anúncio ou de estatística.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo. Você também pode se opor a um tratamento que não esteja de acordo com a lei.

Na sua conta, em Meus dados, você corrige seus dados ou exclui a conta sozinho. Para o resto, escreva para edenpparadise@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site só funciona com conexão segura (HTTPS). Não existem senhas guardadas: a entrada é por código no e-mail ou pelo Google, e os códigos ficam guardados de forma cifrada. As artes dos pedidos ficam em armazenamento privado, e só a Eden acessa o painel de pedidos, com verificação por e-mail. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

Menores de idade

As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a ajuda de um responsável.

Mudanças nesta política

Se mudarmos o que coletamos ou como usamos, atualizaremos esta página e a data no topo. Mudanças importantes também serão avisadas por e-mail a quem tiver conta.